Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Garderobe Supervisor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og ansvarsbevidst Garderobeansvarlig til at lede og koordinere garderobefunktionen ved vores arrangementer og faciliteter. Som Garderobeansvarlig vil du spille en central rolle i at sikre en professionel og effektiv betjening af gæster, samtidig med at du leder et team af garderobemedarbejdere. Du vil være ansvarlig for at organisere vagtplaner, oplære nye medarbejdere og sikre, at alle procedurer følges i henhold til virksomhedens standarder.
Stillingen kræver stærke lederevner, gode kommunikationsevner og evnen til at bevare overblikket i travle og til tider hektiske situationer. Du skal kunne motivere dit team og sikre, at gæsterne får en positiv oplevelse fra det øjeblik, de ankommer. Erfaring fra lignende roller i servicebranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring.
Som Garderobeansvarlig vil du også være ansvarlig for at håndtere eventuelle problemer eller klager fra gæster på en professionel og serviceminded måde. Du vil samarbejde tæt med andre afdelinger såsom sikkerhed, rengøring og eventkoordinatorer for at sikre en gnidningsfri afvikling af arrangementer.
Vi tilbyder en spændende og varieret arbejdsdag i et dynamisk miljø, hvor du får mulighed for at udvikle dine ledelseskompetencer og være en del af et engageret team. Hvis du brænder for service og ledelse, og ønsker at arbejde i en rolle med ansvar og indflydelse, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere garderobepersonalet
- Udarbejde og administrere vagtplaner
- Sikre høj kundeservice og gæstetilfredshed
- Håndtere klager og forespørgsler fra gæster
- Oplære og introducere nye medarbejdere
- Samarbejde med andre afdelinger under arrangementer
- Overvåge og sikre korrekt håndtering af gæsternes ejendele
- Rapportere til ledelsen om drift og bemanding
- Sikre overholdelse af sikkerhedsprocedurer
- Vedligeholde orden og renlighed i garderobeområdet
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller ledelse er en fordel
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde under pres og bevare overblikket
- Fleksibel og villig til at arbejde aften og weekend
- Struktureret og ansvarsbevidst tilgang til opgaver
- Beherskelse af dansk i skrift og tale
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Grundlæggende IT-kendskab til vagtplanlægningssystemer
- Evne til at motivere og engagere medarbejdere
- Pålidelig og punktlig
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring med ledelse i servicebranchen?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med mange gæster?
- Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed i garderoben?
- Er du fleksibel i forhold til arbejdstider, herunder aften og weekend?
- Hvordan motiverer du et team under travle forhold?
- Har du erfaring med vagtplanlægning eller personaleadministration?
- Hvordan håndterer du klager fra gæster?
- Hvad betyder god service for dig?
- Hvordan sikrer du, at procedurer og retningslinjer følges?
- Hvilke forventninger har du til samarbejde med andre afdelinger?
